IM智能机器人在图书馆实时参考咨询中的应用与改进

摘  要:近年来,随着IM(Instant Messaging,IM)工具的迅速发展,传统基于web1.0和web2.0的图书馆参考咨询已不能满足用户的某些特定需求,在IM工具上嵌入智能机器人开展实时参考咨询成为一种必然趋势,只有合理地选择利用好,才能实现图书馆的人工智能化,使得图书馆的服务更加人性化和个...>>详细

【作  者】王婷婷

【作者单位】山西财经大学信息管理学院,山西太原030006

【期  刊】《晋图学刊》 中国人文科学核心期刊要览 2018年第1期9-12,共4页

【关 键 词】IM工具 智能机器人 人工智能化 实时参考咨询 

【分 类 号】G250.7

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