酒店安全事件认知及其演变分析——基于五星级酒店卫生安全事件

摘  要:酒店安全事件发生后,分析公众对酒店安全事件的认知及其演变有利于进一步提升酒店安全管理。因此,文章以2018年11月14日发生的“五星级酒店卫生安全事件”为例,以“酒店”“卫生”为关键词在网络上收集2018年11月14日到2018年11月20日的网络文本为数据来源,探析公众对酒店安全事件的认知及演...>>详细

【作  者】王璐[1] 郑向敏[1,2] 李勇泉[1,3]

【作者单位】[1]华侨大学旅游学院,福建泉州362021 [2]华侨大学旅游安全研究院,福建泉州362021 [3]华侨大学旅游服务管理研究中心,福建泉州362021 

【期  刊】《旅游研究》 2019年第5期61-74,共14页

【关 键 词】酒店安全事件认知 认知 演变 卫生安全事件 

【基金项目】文化和旅游部2018年万名英才计划项目“民宿顾客安全感知对住宿意愿影响研究”(WMYC20181-019);华侨大学研究生科研创新基金项目“民宿住宿体验温度:产生、影响因素与度量”(18011121004)。

【分 类 号】F59

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