理性选择理论视角下的电子书阅读客户端用户流失行为研究

摘  要:随着数字阅读的普及,市场上电子书阅读客户端种类繁多,而针对电子书阅读客户端用户流失现象的研究成果较少。文章基于理性选择理论,引入信息系统成功模型中的信息质量、服务质量及满意度,实证研究影响电子书阅读客户端用户流失意愿的相关因素。问卷调查和数据分析表明:信息质量和服务质量对感知收益具有显著正向影响...>>详细

【作  者】陈渝[1] 黄亮峰[1]

【作者单位】[1]昆明理工大学 

【期  刊】《图书馆论坛》 中国人文科学核心期刊要览 2019年第9期118-126,共9页

【关 键 词】理性选择理论 电子书 阅读客户端 用户流失 

【基金项目】国家自然科学基金项目“基于示能性视角的信息系统有效使用研究:维度、影响因素和形成机制”(项目编号:71461016);昆明理工大学管理与经济学院硕博生科研项目预研计划研究成果。

【分 类 号】TP3

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