用户体验:地方政府深化“互联网+政务服务”的实践逻辑

摘  要:在互联网时代,用户体验的重要性越来越凸显,已成为政府改革需要面对的重要问题。在过去,到政府部门办事情所感受到的不好的体验成为长期以来人们所诟病的问题,公民作为用户的最直接的体验并没有得到充分的重视。随着数字化时代的到来,把互联网技术更加深刻地嵌入到公共服务中来,全面提升公民的用户体验成为各地深化...>>详细

【作  者】钟伟军[1] 王巧微[1]

【作者单位】[1]浙江财经大学公共管理学院,浙江杭州310018 

【期  刊】《湖南行政学院学报》 中国人文科学核心期刊要览 2019年第6期11-17,共7页

【关 键 词】用户体验 互联网+政务服务 地方政府 

【基金项目】浙江省社科规划课题“基于‘用户中心’导向的浙江政务APP功能整合与集约化建设研究”(项目编号:19NDJC163YB)。

【分 类 号】C93

【下载次数】3【在线阅读】30

分享到:

参考文献(共找到条)

相关文献:(共找到条)

作者其它文章更多

88601X
国家哲学社会科学文献中心APP
分类表关闭X
隐藏
比较
关闭《湖南行政学院学报》编辑部重要声明