对组织危机管理能力及QA的一些思考

摘  要:在早期关于危机管理文献中,只是对危机中 “该做什么”和“不该做什么”进行些罗列。这些清单的主要内容是对过去危机管理所做工作的案例研究编制的,内容包含了一些“可接受的智慧”,其中有些确实是值得在实践中学习,但有些分析仅是表象,只是“传说”而言。随着这一领域的日渐深入,研究人员开始以更系统的方式分析...>>详细

【作  者】侯向平[1,2]

【作者单位】[1]上海交通大学 [2]上汽大众 

【期  刊】《公关世界》 2019年第21期62-64,共3页

【关 键 词】危机管理能力 危机管理理论 案例研究 分析危机 智慧 

【分 类 号】F27

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