大型购物中心景区化管理模式研究及评价指标体系构建

摘  要:伴随居民消费水平升级,综合性大型购物中心因能满足消费者对"一站式"体验的需求而成为一种趋势。为进一步提升顾客体验,改善定位雷同、缺乏新意、布局同质化等窘境,本文提出了景区化管理模式,指导大型购物中心在核心IP、业态组合、服务体系、导览系统、物理设施等方面进行完善升级。>>详细

【作  者】侯晓丽[1] 武思琦[1] 范亚桢[2]

【作者单位】[1]北京工商大学商学院,北京100048 [2]新乡医学院,河南新乡453003 

【期  刊】《商业经济研究》 中国人文科学核心期刊要览 2019年第23期111-114,共4页

【关 键 词】大型购物中心 顾客体验 景区化管理 

【基金项目】国家旅游局委托课题“大型旅游综合体发展研究”(19000535120)资助。

【分 类 号】F271

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