铁路运输客货管理机制的探讨

摘  要:随着我国加入WTO和铁路全面参与运输市场竞争,必须尽快构建适应市场需求的铁路客货管理的动力机制和运作机制,以激发企业和员工搞好营销的内在活力,同时要构建铁路客运和货运的服务质量评价指标,以及相应的质量监督和考核管理办法,做到各项管理活而不乱、管而不死,使铁路客货运输服务质量不断提高,以满足不断增...>>详细

【作  者】刘伟波 郑国华

【作者单位】中南大学交通运输管理学院,湖南长沙410075

【期  刊】《铁道运输与经济》 2003年第3期47-49,共3页

【关 键 词】铁路运输企业 客货管理机制 动力机制 运作机制 客运 货运 服务质量评价指标 经营管理 

【分 类 号】F532.6

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