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  • 1篇医药卫生

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  • 1篇服务质量

期刊

  • 1篇现代医院

年份

  • 1篇2013
检索条件:
"机构=贵州省遵义医学院附属口腔医院"
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口腔专科医院服务质量管理探讨获取全文在线阅读
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出  处:《现代医院》 2013年第12期92-93,共2页
作  者:石兴莲 程华刚 张媛媛
基金项目:基金项目:贵州省卫生厅项目(编号:D-394)
摘  要:目的探讨口腔专科医院服务质量的管理,以提高医院服务质量,推进“三好一满意”优质服务活动。方法采取改变工作模式,整合管理部门,规范医院制度,优化就诊流程及就诊环境,加强员工素质教育等方法。结果患者满意度提高,医院业务量大增...
关 键 词:口腔医院 服务质量 管理 
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