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检索条件:
"关键词=Kano模型"
137 条 记 录,以下是 1-10
基于kano模型分析法的老年公寓服务改善策略研究获取全文在线阅读
1
出  处:《攀枝花学院学报:综合版》 2020年第3期58-63,共6页
作  者:黄丽 余娅婷 付丽萍 余娇 张蕾 温燕
基金项目:攀枝花学院课题项目“基于kano模型与QFD集成的老年公寓服务策略研究”(035000719);国家级大学生创新创业训练项目“基于kano模型分析法的“康养+医疗”老年公寓服务策略研究与设计”(025500540)。
摘  要:人口老龄化是一个日趋严峻的挑战和难题,根据国家和四川省关于加快推进健康与养老服务业的政策,攀枝花市于2014年率先提出创建康养产业发展试验区,构建全方位、多层次的养身、养心、养老基地,打造“中国康养胜地”。文章以老年群体...
关 键 词:康养 老年公寓 服务策略 kano模型分析法 质量属性 满意度评价 
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基于kano模型的研究生学术英语课程建设质量提升研究——以西安交通大学为例获取全文在线阅读
2
出  处:《高等教育研究学报》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第2期40-46,共7页
作  者:史文霞
基金项目:陕西省社会科学基金项目(2015K029);陕西省十三五教育科学规划课题(SGH18H004)。
摘  要:本研究借鉴kano模型理论,以提升学术英语课程建设质量为目标,通过对西安交通大学非英语专业研究生学术英语课程建设现状的抽样问卷,探索提升学术英语课程建设质量的有效路径。研究结果表明,与教学法和课程评价方式相比,学生更加关...
关 键 词:学术英语 kano模型 课程建设 满意度 
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东北地区知识型人才吸引与保留的影响因素——基于kano模型的研究获取全文在线阅读
3
出  处:《科技与管理》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第2期9-16,共8页
作  者:高英 刘雨琪
基金项目:国家社会科学基金一般项目(18BGL133)。
摘  要:知识型人才是促进区域经济发展的关键性因素。要提高区域对知识型人才的吸引与保留能力,满足知识型人才的各项需求至关重要。基于kano模型理论,通过传统方法将东北地区知识型人才吸引与保留的影响因素划分为5种需求因素并分析各自特...
关 键 词:东北地区 知识型人才 kano模型 
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基于kano模型的高校图书馆创客空间用户需求研究获取全文在线阅读
4
出  处:《图书馆研究》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第2期46-56,共11页
作  者:齐向华 高宇
基金项目:国家社会科学基金一般项目“图书馆服务质量、关系质量与用户忠诚的关系研究”(项目编号:15BTQ021)研究成果之一。
摘  要:对高校图书馆创客空间用户需求的类型及用户对创客空间各项服务需求程度的差异性进行研究。采用问卷方式进行调研,基于kano模型和better-worse指数进行数据分析,得出结论:问卷6个维度均为魅力需求,29项关于高校图书...
关 键 词:高校图书馆 创客空间 用户需求 kano模型 
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基于在线评论的用户满意度评价研究获取全文在线阅读
5
出  处:《管理评论》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第3期179-189,共11页
作  者:赵宇晴 阮平南 刘晓燕 单晓红
基金项目:北京市教育委员会科研计划一般项目(011000547217006).
摘  要:用户满意度是产品价值实现程度的重要衡量标准,在线评论是用户需求表达的重要渠道。为准确把握市场需求,提升企业产品研发效率,提出一种基于在线评论数据获取用户需求信息并实现用户满意度评价的方法。首先使用基于模糊理论的kano模...
关 键 词:在线评论 用户满意度 用户需求 kano模型 情感分析 
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基于kano模型的农村电子商务物流服务质量评价体系构建获取全文在线阅读
6
出  处:《梧州学院学报》 2020年第1期11-17,共7页
作  者:吕有清 程长明
基金项目:安徽省高校人文社科研究一般项目(SK2018B11);安徽省社会科学创新发展研究攻关项目(2018CX037)。
摘  要:为促进农村电子商务的发展,探究影响农村电子商务物流服务水平的主要因素,该文基于kano模型,构建农村电子商务物流服务水平测评体系,并进行实证测评。研究结果表明:在17个质量指标中,3个属于魅力质量属性,8个属于一元质量属...
关 键 词:kano模型 农村电子商务 物流 服务质量 
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公众满意导向:公共体育场馆服务品质提升策略研究——基于kano模型分析获取全文在线阅读
7
出  处:《浙江体育科学》 2020年第1期1-7,共7页
作  者:黄会 陆亨伯 江涵逸 韩晨璐 席德才
基金项目:浙江省社科规划课题成果(17NDJC123YB);宁波大学大学生科技创新计划项目重点项目(2019SRIP0502);宁波大学研究生科研创新基金资助项目(G19062)。
摘  要:以健身者需求来考量公共体育场馆服务品质,体现着以人为本的服务理念。论文以kano模型和Better-Worse系数为基础,运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法等研究方法,以济南市全民健身中心为例,对公共体育场馆的服务品...
关 键 词:kano模型 Better-Worse系数 公共体育场馆 满意度 服务品质 策略 
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基于kano模型的用户数字音乐信息获取途径品质要求研究获取全文在线阅读
8
出  处:《情报科学》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第1期116-124,共9页
作  者:娄冬 周密 王雪莹
基金项目:湖北文化产业经济研究中心2020年度开放基金项目“基于音乐消费行为的音乐文化产业发展路径研究”(HBCIR2020Z006)
摘  要:【目的/意义】构建用户数字音乐信息获取途径品质要素体系,对用户数字音乐信息获取途径品质要求进行分类,为数字音乐信息服务企业改进数字音乐信息平台功能和性能、数字音乐信息用户合理选择数字音乐信息获取途径提供参考。【方法/过程...
关 键 词:数字音乐信息 信息获取途径 品质要求 kano模型 
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虚拟康复训练系统的用户心智模型构建研究获取全文在线阅读
9
出  处:《科技创新与应用》 2020年第6期70-72,共3页
作  者:任英丽 王丹丹 姜楠
摘  要:目的快速构建虚拟康复训练系统的用户心智模型,从根本上提高用户在虚拟康复训练过程中的有效性和愉悦性。方法先将用户需求与虚拟康复训练的行为流程相结合,构建通用的用户心智模型,然后运用kano模型对目标用户的需求进行需求分类和...
关 键 词:虚拟康复训练系统 用户心智模型 kano模型 
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基于kano模型分析法的高校图书馆服务质量提升研究获取全文在线阅读
10
出  处:《曲靖师范学院学报》 2019年第6期117-123,共7页
作  者:王恺珍
摘  要:高校图书馆对学校科研进步起着至关重要的作用,如何提升高校图书馆服务质量,是管理者值得思考的问题,也是图书馆做好服务工作的前提,更是提高其资源利用率的关键所在.结合高校图书馆自身特点,以Lib QUAL+TM模型的问题指标...
关 键 词:高校图书馆 服务质量 kano模型分析法 
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