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检索条件:
"关键词=顾客体验"
209 条 记 录,以下是 1-10
新电商时代花卉电商平台顾客体验及营销模式研究获取全文在线阅读
1
出  处:《世界农业》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第1期4-10,共7页
作  者:张蓓 刘凯明
基金项目:国家自然科学基金重点项目(71633002),国家自然科学基金面上项目(71873046),国家自然科学基金青年科学基金项目(71503085)。
摘  要:理解新电商时代花卉电商平台顾客体验形成机理及体验营销模式,有利于提升花卉流通效率,扩大花卉市场销售,促进花卉产业化进程。本文通过构建顾客体验5因子模型,分析了花卉电商平台创造和传递知觉体验、情感体验、思维体验、行为体验和...
关 键 词:花卉电商平台 顾客体验 营销模式 管理对策 
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大型购物中心景区化管理模式研究及评价指标体系构建获取全文在线阅读
2
出  处:《商业经济研究》 中国人文科学核心期刊要览 2019年第23期111-114,共4页
作  者:侯晓丽 武思琦 范亚桢
基金项目:国家旅游局委托课题“大型旅游综合体发展研究”(19000535120)资助。
摘  要:伴随居民消费水平升级,综合性大型购物中心因能满足消费者对"一站式"体验的需求而成为一种趋势。为进一步提升顾客体验,改善定位雷同、缺乏新意、布局同质化等窘境,本文提出了景区化管理模式,指导大型购物中心在核心IP、业态组合、...
关 键 词:大型购物中心 顾客体验 景区化管理 
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共享经济的价值共创:基于需求侧的实证研究获取全文在线阅读
3
出  处:《中国市场》 中国人文科学核心期刊要览 2019年第36期180-182,共3页
作  者:孙浩博
摘  要:在以滴滴出行等企业为代表的共享经济时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,而价值创造的新模式也在逐步显示出竞争力。文章以共享出行领域为研究对象,基于需求侧对价值共创的机理、结果及影响进行探讨,建立起一个以顾客体验为中...
关 键 词:共享经济 价值共创 需求侧 顾客体验 顾客价值 
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品牌体验研究进展——内涵、维度与影响机制获取全文在线阅读
4
出  处:《中国流通经济》 中国人文科学核心期刊要览 2019年第11期65-74,共10页
作  者:齐永智
基金项目:国家社会科学基金一般项目“新零售企业线上线下多渠道整合服务研究”(19BGL104)。
摘  要:品牌体验将企业品牌与顾客体验加以融合,既是过去十年来消费者研究领域最有前景的一个概念,也是企业营销管理实践最为重要的一项内容。系统梳理国内外品牌体验主要研究成果,从品牌体验内涵、划分维度、影响机制三方面入手展现品牌体验理...
关 键 词:企业品牌 顾客体验 品牌体验 前因变量 结果变量 
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新零售背景下超市业态顾客体验感对比研究——基于层次-主成分分析法获取全文在线阅读
5
出  处:《保定学院学报》 2019年第5期68-72,共5页
作  者:苏伯文 胡其亮 汪锋
基金项目:2018年安徽省教育厅质量工程高水平高职专业建设-连锁经营管理专业(2018ylzy136);2017年安徽省教育厅质量工程教学研究项目“基于动态CIM综合模型的高职院校信息化教学质量评价指标体系研究”(2017jyxm0811);2017年安徽省教育厅高校优秀拔尖人才培育资助项目(gxyqZD2017102);2018年度安徽省教育厅高校优秀青年骨干人才国内访学研修项目(gxgnfx2018149);2016年安徽省教育厅自然科学研究一般项目“基于数据挖掘技术的银行客户关系管理系统设计与建设”(KJ2016B002).
摘  要:新零售热潮下,超市业态运营也在逐渐变化以满足顾客需求,而适应顾客需求的首要问题是增加顾客体验感。基于新零售背景下构建顾客体验测评体系,并运用层次-主成分分析法确立顾客体验测评体系各级指标权重,从而得出顾客体验感。选取合...
关 键 词:超市业态 顾客体验 层次-主成分分析法 
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零售企业顾客关注、顾客体验与互惠心理关系探讨获取全文在线阅读
6
出  处:《商业经济研究》 2019年第18期69-72,共4页
作  者:张万英 李艳
摘  要:顾客体验影响着顾客对企业的整体感知,因此,文章基于国内外相关文献,通过实证分析并以顾客体验为视角探讨了互惠心理在实体零售企业服务过程中的影响作用。结果表明:实体零售企业的顾客关注对顾客购物体验有显著影响作用;顾客体验显著...
关 键 词:零售企业 顾客关注 顾客体验 互惠心理 
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虚拟品牌社区顾客间互动对其产品创新行为的影响获取全文在线阅读
7
出  处:《技术经济》 2019年第8期48-54,126共8页
作  者:董京京 许正良 方琦 韩箫亦
摘  要:在虚拟品牌社区的环境下,从顾客体验价值理论的视角,构建了顾客间互动、顾客体验价值与其产品创新行为的关系模型,并基于392份有效问卷获取的大样本数据,对关系模型进行了实证检验。结果显示:顾客间信息互动正向影响其功能性体验价...
关 键 词:虚拟品牌社区 顾客间互动 顾客体验价值 顾客产品创新行为 
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泉州茶叶电商B2C营销研究获取全文在线阅读
8
出  处:《天津商务职业学院学报》 2019年第4期76-80,92共6页
作  者:郭学超 李黎雀
基金项目:泉州职业技术大学2019年度校本课题电子商务福建省高等学校应用技术工程中心项目“基于IP的助农扶贫电商运营模式研究”(项目编号:2019-DZSW-05)阶段性成果。
摘  要:本文通过对泉州茶叶电商企业B2C营销分析,研究表明泉州茶企存在客户错配、品牌知名度低、用户体验性差、产品同质化严重,质量参差不齐等一系列问题。针对以上问题尝试提出应对B2C营销方案:优先从推广茶文化;打响泉州茶企大品牌;...
关 键 词:用户错配 品牌效应 顾客体验 同质化 产品质量 
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基于顾客体验视角的应用型高校品牌建设研究获取全文在线阅读
9
出  处:《中国成人教育》 2019年第15期12-16,共5页
作  者:苏萱 焦爱英 李文忠
基金项目:“城建类高校经管学院应用型专业转型发展研究”(JG-ZDA-1701),天津城建大学校级重大教改项目阶段性成果。
摘  要:对应用型高校品牌建设进行了一次顾客体验视角的探索性研究。此项研究,根据顾客体验的感官、情感、思考、行动、关联5个体验维度,对应用型高校品牌建设情况进行问卷调查研究。研究发现,应用型高校品牌建设可采取强化学生对学校应用型属...
关 键 词:应用型高校 品牌建设 顾客体验 高校管理 
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O2O和顾客体验视角下实体零售业态小型化创新实践获取全文在线阅读
10
出  处:《商业经济研究》 2019年第13期37-40,共4页
作  者:章冀 陈明敏 彭兴莲
摘  要:在信息技术快速发展的时代背景下,消费者结构也正在发生变化,消费需求市场和消费习惯随之改变,而传统的综合性超市、便利店由于其居高不下的经营成本和销售商品局限性,导致其发展空间非常有限,零售行业持续发展的重要创新路径就是业态...
关 键 词:零售业态小型化 小业态零售 O2O 运营体系 顾客体验 
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